ARTOPIA GROUPE BIR

Nous avons fait appel à cette société pour la réfection complète de notre cour, mais aussi le changement de portail, portillon. Autant, nous avons connu un léger retard dans la mise en oeuvre mais très vite estompé par la qualité des équipes et leur savoir faire. il n'y a pas eu de retard sur les délais de livraison du portail et il correspondait à la qualité vu lors de la commande. Quelques semaines après, nous avons rappelé suite à quelques petites anomalies pour lesquelles la société est intervenue rapidement afin que le chantier corresponde à nos attentes.

Parlons un peu de ma triste expérience avec la société Artopia... Commande en juillet 2023 d'un kit occultants pour grillage, sur lequel on m'annonce 15 jours de délai, le but étant d'avoir le matériel au mois d'août. Ensuite, on m'annonce finalement un délai entre 6 et 8 semaines, sans proposer de geste, bien évidemment...Ayant versé un acompte, j'étais coincé. Octobre 2023 le matériel arrive donc avec 2 mois de retard, on me le livre totalement à l'arrache sans prise de rendez-vous préalable en m'appelant alors que j'étais au travail et, pour couronner le tout, kit incomplet puisqu'il n'y avait que les lames mais pas les fixations... Je suis obligé de rappeler pour le signaler et demande, cette fois, un geste commercial eu égard à tous les soucis rencontrés (délais, qualité de suivi et de livraison...) La seule réponse que j'aurai sera de retrouver, un matin, posé devant chez moi (voir photo) accessible à nimporte qui. Aucun appel, aucune excuse et encore moins de geste commercial sur la facture qui sera reçue 1 mois plus tard... Je ne recommande donc absolument pas cette société pour son manque flagrant de professionnalisme et de sens commercial.

Peu sérieux, encaissent votre argent et ne vous rappellent pas prétextant être sans cesse surchargés.

Entreprise qui était choisi lors de la construction de mon immeuble. Je vous explique : Celle qui a conçu la partie espace vert copropriété lors de la construction de l’immeuble et en contrepartie entretien pendant un an gratuit. Le souci c’est que comme c’était gratuit, du coup il venait pour ainsi dire jamais. Aucun ramassage de pelouse quand ils venaient Pour le terrain je ne suis pas jardinier, mais je pense que ils ont dû aller ou moins cher pour la conception (la terre notamment) Après réclamation, pour le non ramassage de la pelouse Il ne l’a ramassai toujours mais la poussait derrière la haie avec la souffleuse (bah oui comme ça ça évite de la ramasser de la mettre à la déchetterie et payer des frais en plus) Franchement, on pourrait en parler pendant des heures, un gros manque de professionnalisme. Aujourd’hui, on n’en est à la reprise de deux parties du gazon où ils ont retourné la terre, mais pas remis de semence.(du coup au lieu d’avoir du gazon, on a des mauvaises herbes) Mes Voisins insiste pour qu’il vienne refaire le champ à patates qu’ils ont laissé.( à coups de recommandés ) Et au moment où j’écris cet article, il retourne une nouvelle fois la terre pour que je pense semé (enfin!!) du gazon… Comme je vous ai dit, ceci n’est qu’une infime partie, mais ça permet de savoir vous mettez les pieds. PS : message pour l’entreprise qui va sûrement lire ce commentaire immeuble Belle-Île à Saint Brice Courcelles Pour vous rafraîchir la mémoire Un conseil, fuyez !!!!

Contrat signé pour réfection d'un mur de clôture et portail. En mai, on me retire le portail. En juillet seulement l'enduit du muret est refait. On vient me poser le portail préalablement thermolaqué en août. Problème de prise de mesures, le portail est trop court... retour chez le métallier , en congés bien sûr. Génial en plein été de ne pas pouvoir fermer son jardin et que tout le monde puisse rentrer... Repose du portail. Trop petit cette fois ci. Il a été découpé, mais pas de façon symétrique... résultat une porte plus petite que l'autre... Pas de poignée remise au portillon. Et à ce jour, le portail commence déjà à rouiller. Pas de retour du métallier. Gros problèmes d'organisation et de communication. Moi qui voyait leur pub partout, je suis déçue du déroulement. Heureusement, le façadier a lui fait du bon travail.

Une bonne entreprise de paissagiste

j'ai fait appel à cette société pour l'enrochement d'un bord de ruisseau et la création d'une terrasse après avoir demandé à plusieurs autres paysagistes. Merci à Xavier pour son devis et ses conseils qui correspondaient parfaitement à nos souhaits. Merci à Maxence pour son professionnalisme et sa réactivité. Merci à Julien pour la qualité de son travail et sa gentillesse. Un superbe travail qui fait l'admiration de tous nos amis. Bravo, je recommande vivement.

En étroite collaboration avec ARTOPIA sur plusieurs site en espaces verts, nettoyage et déneigement je recommande cette entreprise. Mr BRUBACH et Mr COURTHEHOUX font preuve de professionnalisme, de réactivité et d'écoute. Merci

L équipe qui est intervenu à fait un bon travail pour refaire notre grillage de clôture. Efficacité et professionnel.

Nous avons fait nos travaux de clôture,pose de portail et aménagement extérieur par artopia.personnels à l'écoute qui comprend nos attentes.ils répondent à nos questions et à nos besoins.travail de qualité.nous remercions toutes l'équipe pour cet excellent travail .nous les recommandons les yeux fermés. Modification de l'avis car nous avons un soucis récurrent avec notre portail, malgré une répartition dessus par artopia, c'est pire au changement de temperature ,un jour je vais me retrouvé enfermé de l'extérieur .... Malgré nos appels où on laisse un message vocal cela fait un an qu'on ne nous rappelle pas ( dernier appel en mai avec un message vocale et pas de rappel) ....dommage.

Équipe super accueillante

Nous avons contacté cette entreprise pour l'établissement d'un devis. La secrétaire nous a proposé un rendez vous sur notre lieu d'habitation afin de voir avec un employé. Le motif du devis était la pose d'un grillage pour notre terrain avec portail et portillon. Quelques jours après, un employé est venu pour voir notre terrain. Au lieu de nous demander quel était notre projet, il a commencé a donner un avis négatif sur notre terrain. Oui nous avons une grosse descente de garage avec une grande butte. Il a continué à faire des critiques sur le travail que notre terrassier a fait quelques semaines auparavant puis il est parti dans un délire à nous dire : moi je ferais un mur de soutènement pour notre butte et un passage sur l'arrière de notre terrain Apparemment, la secrétaire ne lui a pas transmis le but de sa visite. Après lui avoir donner notre projet (grillage + portail + portillon), il a prit les mesures de notre terrain et nous avons discuté des devis. Nous lui avons demandé deux devis. Nous avons attendu un mois mais toujours pas de devis. Nous avons donc téléphoné et la secrétaire nous a dit qu'elle allait transmettre le message à cet employé. Le lendemain, il m’envoie un mail pour me dire qu'il enverra le devis quelques jours après. Par réponse, je lui rappelle le descriptif des devis. Petite piqure de rappel. Nous avons déjà assez perdu de temps. Quelques jours après, il m'envoie le mail avec les devis et là surprise. Il manque le portillon. Il y a bien les deux types de grillages. Il y a le portail mais le montant du portail ne figure pas dans le total du devis. Ce devis est à moitié erroné et cet employé n'a même pas lu mon mail de réponse ou je lui rappelé les caractéristiques. Dans le mail d'envoi du devis, il me précise que je peux lui répondre dans le cas ou j'aurais des questions. Bien sur, je lui renvoi un mail. Après deux mois, pas de réponse. Nous avons laissé tombé. Je pense que cette entreprise devrait prendre sérieusement en compte le manque de professionnalisme de cet employé. Ils n'ont pas du tout pris en compte notre demande et ils nous ont fait perdre un temps précieux. Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise.