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BALCOON - Atelier de design paysager

Paysagiste · Paris (75)

4,1 18 avis Google Ouvert
BALCOON - Atelier de design paysager — Paysagiste

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À propos de BALCOON - Atelier de design paysager

BALCOON - Atelier de design paysager est un établissement de la catégorie « Paysagiste » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
4,1
18 avis
5★13
4★1
3★0
2★0
1★4
M
Maximilien Gorelkine Google

Equipe professionnelle et à l’écoute. Pour étaler la dépense, le chantier s’est passé en 2 fois ; le résultat est tout à fait satisfaisant. L’association plantes et pots est très réussie.

O
Olivier Bergeaud Google

Monsieur Thierry Halgand possède l'amour de son métier, et un vrai talent décoratif. Il a de plus chez Balcoon une super équipe sympathique, et trés bien organisée. Ils ont su révéler toute la beauté de ma terrasse, a un prix très correct. Ils m'ont même proposé préalablement des projets (dessinés sur ordinateur) pour pouvoir choisir le projet correspondant le mieux à mes goûts. De plus, les plantes choisies nécessitent très peu d'entretien, pour résister au rechauffement climatique.Y compris la création d'un arrosage automatique lorsqu'elle je m'absente trop longtemps. Ils disent ce qu'ils font, et ils font ce qu'ils disent, sans surcoûts cachés. Je recommande chaudement.

F
Frédéric HAURY Google

Très satisfait du service Balcoon, de la prise de contact à la réalisation du projet, ils ont parfaitement répondu à mes attentes pour l'aménagement de mon balcon. Merci à leur équipe très sympa !

W
William Fahice Stalbrand Google

J’avais consulté des paysagistes me répondant qu’ils ne se déplaçaient pas pour à un aménagement à moins de 10k €. Ça m’avait réfroidi ! Balcoon est venu et nous a rendu une propositons pour nos 2 balcons que nous avons réalisés nous-mêmes en leur achetant une partie des fournitures et en plantant nous-mêmes avec les enfants. Résultat : les plantes sont splendides et s’acclimatent bien. Nous sommes ravis et avons recommandé leur service à notre entourage.

P
Pascale Massin Google

L'équipe de Balcoon a complètement "relooké" notre terrasse, et celà de façon remarquable. Initialement à l'écoute de nos souhaits, elle nous a proposé des idées originales et le résultat est magnifique. Toutes les fournitures (sols, contenants et végétaux..) sont d'une grande qualité. Un grand merci à toute l'équipe, très professionnelle et très sympathique. Et tout celà avec un excellent rapport qualité/prix. Nous prenons un contrat d'entretien. Nous recommandons vivement Balcoon.

L
L. Google

Nous avons été très contents des travaux réalisés chez nous par l'équipe de Balcoon, qui était très consciencieuse et professionnelle. Le résultat est impeccable.

Réponse du professionnel : Merci Madame B. Ce sont les bonnes équipes qui font les bons travaux.
t
tous féministes Google

C’est très prometteur, ça pourrait être super mais malheureusement le travail chez moi a été fait à moitié (bien qu’intégralement payé) et impossible de faire revenir quelqu’un pour finir. J’ai donc payé une blinde pour avoir un balcon inachevé et recevoir des messages très désagréables. C’est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire mais j’estime que je me suis fait volée et souhaite éviter à d’autres de subir le même sort. Et même si ce monsieur fort désagréable va sans doute laisser un commentaire infini pour dire que pas du tout il a très bien fait son travail et qu’il n’a rien à se reprocher, je constate que nous sommes beaucoup dans mon cas. Ce n’est pas seulement que le travail est mal fait, car les artisans sont plutôt très bons, c’est la prestation du commercial qui est scandaleuse. Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas ! NL

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delattre Désolé de n’avoir pu vous répondre plus tôt. Je préfère d’abord noter votre satisfaction sur la qualité de notre étude-conseils et aussi de celle de notre réalisation. Vous l’indiquez très clairement dans votre avis mais déjà par votre mail du 16 avril ; je vous cite : … « c’est surtout pour les garçons que ça a été embêtant d’attendre si longtemps les livraisons ! En tout cas ils ont été charmants et efficaces et le résultat est chouette  et j’ai hâte que ça pousse». Notre travail n’était donc nullement “inachevé “. Concernant votre appréciation de la fonction commerciale que j’assume, elle a été positive depuis notre rendez-vous initial jusqu’à l’achèvement des travaux en passant par la conception puisque vous disiez dans votre mail du 19 Mars : ”Bonjour Thierry je suis vraiment heureuse que nous ayons réussi à nous entendre et vous remercie pour ce geste commercial”. Ma prestation commerciale ne vous parut donc pas “scandaleuse” ni représenter une “blinde” puisque vous y souscrivîtes de bon cœur. En vérité, quelques jours après la fin des travaux vous êtes revenue vers moi pour de nouvelles prestations (déplacement de pots, nouvelles plantations) et des réglages de simple forme qui ne purent être faits car vous n’étiez plus présente pour nous les indiquer en fin de journée, du fait des retards de livraison. Mais tout ce qui fut commandé par vous a bien été exécuté. Vous nous avez d’ailleurs promptement réglé le solde dû après les travaux. Pour cette intervention supplémentaire, nous vous avons fait une offre, je l’ai améliorée en vous offrant les plantes nécessaires pour planter les pots que vous avez achetés en plus. Si vous souhaitez par la suite nous confier l’entretien annuel de vos balcons, je serais heureux de vous faire une offre avantageuse. Cordialement Thierry Halgand (entrepreneur responsable … et féministe)
C
Charlotte Leclair Google

Du point de vu interne : une ambiance de travail agréable & décontracté. Les projets sont tous pris à coeur par les équipes, du plus petit balcon au grand rooftop 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci Mme LECLAIR
M
Muriel Poletti-Arlès Google

Professionnel et à l'écoute des besoins des clients. Intervention rapide

d
dasilva nathalie Google

Très satisfaite du rendu. J'ai hâte de voir les végétaux en fleur au printemps prochain. L’équipe a été au top et les travaux se sont déroulés rapidement. Nathalie M.

M
Manouchka Desouza Google

Pour ma part, je suis ravie de l’intervention de balcoon ! Je ne m’y connais pas du tout en végétaux et j’ai maintenant un balcon foisonnant de jolies plantes originales ! Seule une plante n’a pas survécu après la plantation : deux semaines plus tard elle a été changée sans un euro de plus. Tres bon travail et bon rapport qualité/prix.

H
Hermine Costa Google

Nous leur avons confié le réaménagement complet de la terrasse : sol en bois, éclairage, mobilier, contenants et végétaux. Le chantier s’est bien déroulé et le résultat est magnifique ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci de cet avis. N'oubliez pas nos consignes d'arrosage hivernal. À votre disposition pour l'entretien en 2018.
R
Renaud Carpy Google

Je confirme les avis précédents: à fuir! C'est très cher. Pour 15m2 de balcon, un premier devis à 5200 EUR ramené à un peu plus de 3000 EUR après négociations. Le resultat n'est pas conforme à nos attentes. Un gazon artificiel et un caillebotis installés sur une largeur d'1m alors que nos balcons font 1m15 de large. C'est inesthétique. On nous a fait remarquer que c'était conforme au plan et que c'était soit disant pour faire baisser le budget ( à moins que ce ne soit pour augmenter les marges de Balcoon). Ceci dit personne ne nous l'avait remarquer avant installatio et le devis était imprécis. Le commercial venu voir le resultat de l'installation ne nous a rien proposé sauf de poser un nouveau gazon artificiel à nos frais qui couvrirait toute la largeur du balcon. Pour résumer, "c'est moche mais vous allez vous y habituer", "mettez des pots de fleurs pour masquer les 15 cm de gazon artificiels qui manquent". Il refuse des nouveaux travaux sauf à nos frais car "il n'a commis [selon lui] aucune faute". Apres négociations, une remise de 150€ nous est consentie qui ne couvrira pas une nouvelle installation de gazon conforme à nos attentes. À ce prix, un tel manque de professionnalisme et de sens commercial est affligeant!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes bien désolés que vous ne soyez finalement pas satisfait du travail accompli. Nous avons fait de notre mieux en fonction de votre projet et de vos contraintes, en particulier budgétaires bien énoncées et bien comprises dès le départ. Le côté "cher" d'une prestation est très relatif. Tout dépend des matériaux, de la surface à traiter, des envies et des moyens de chacun. Pour faire baisser le coût et entrer dans un budget, on peut donc agir sur plusieurs facteurs, au choix du client, ce qui s'est passé dans votre cas, puisque les devis finaux représentent une baisse de 45% par rapport au budget initial présenté avec les avant-projets. Selon vos vœux, nous vous avions montré un aménagement complet pour vous deux balcons alors que vous aviez le budget pour un seul. C'était la raison d'être de la phase d'étude. Les avants-projets ont été finalisés ensemble pour arriver à l'enveloppe voulue. Aucune "négociation" n'a donc été nécessaire. Ces devis, accompagnés d'un plan et de visuels, précisaient les dimensions des fournitures, en particulier des caillebotis (balcon sud) et des gazons artificiels (balcon nord). Nous regrettons bien que vous ne les ayez pas compris ; cela peut arriver. Nous vous avons cependant transmis toute l'information utile par nos explications et nos documents ; c'est ce que vous confirmez dans votre mail du 30 mai : je cite votre épouse "Cela figurait sur les plans mais ne nous avait pas frappés ; toutefois l'ensemble est harmonieux." Couvrir la bande de 15 cm restante impliquait d'acheter les gazons dans une quantité double et d'en jeter 85 %. Nous avons pensé que vous n'accepteriez logiquement pas cela. Pour le balcon sud et les caillebotis, il n'était pas techniquement possible de fixer des morceaux de 15 cm x 100 cm en bordure du balcon. Nous vous l'avons expliqué. Et là encore, le travail de découpe supplémentaire et 85% de chute de bois auraient représentés un surcout incompatible avec vos contraintes. Nous avons donc agi au mieux de vos intérêts économiques et non pour maximiser notre marge. Marge commerciale qui permet essentiellement de payer mes collaborateurs et à laquelle je me dois, en effet, de veiller malgré tout. J'ajouterai que nous avons pris en compte votre déception avec une ristourne de 160 € soit 38% du montant du lot gazon artificiel ; et qu'en outre sur l'offre de remplacement, nous offrions le travail de dépose et consentions une remise commerciale de 25% sur l'achat du gazon, pour vous être agréable. Je ne pouvais faire plus. Il aurait en effet été vain de chercher à vous convaincre que le résultat sur le balcon nord nous paraissait satisfaisant ; cependant, s'il n'est pas la réalisation dont nous sommes le plus fier parmi les 200 projets accomplis depuis 2006, il n'est pas "moche", seulement à parfaire. Un complément végétal ne pourrait donc qu'être un mieux, en effet ; vous disposez de nos plans et de nos recommandations pour le réaliser. Cordialement Thierry HALGAND
f
flora louvin Google

Résultat très décevant ....pas d'idées originales qui puissent justifier le prix demandé . L aménagement est pensé pour vous faire dépenser un maximum d'argent en pots, jardinières ...et pas pour obtenir un résultat esthétique et adapté à votre demande.

Réponse du professionnel : Bonjour Flora nous aurions aimé vous compter dans notre clientèle … mais nous cherchons, nous cherchons et ne trouvons aucune "Flora Louvin" parmi celle-ci. Si vous l'aviez été, vous sauriez que nous n'avons rien de particulier à vendre (pas de stock de contenants, de plantes, de bois ou de mobilier) si ce n'est de bonnes idées d'abord pour aménager terrasses, cours et patios ou encore balcons ; et que nous nous adaptons au budget de nos clients, à leurs gouts et leurs envies.
F
Florence Hv Google

Tres tres cher, pas pro du tout. Ils essayent de vous fourguer un maximum de marchandise pour augmenter la note, quitte a ce que vous ne puissiez plus circuler sur votre terrasse Le commercial n est pas du tout dans l échange. Si on demande a changer une chose dans le projet , c'est le drame. Je n'ai pas ce que j'attendais au final et nous avons du debourser une grosse somme. Trop orienté business.. a fuir

Réponse du professionnel : Chère Inconnue au bataillon, vous auriez dépensé une "grosse somme" alors que vous n'étiez pas satisfaite du projet ?? Curieux car le projet se met au point avec nos clients : établissement d'un cahier des charges, présentation GRATUITE d'un avant-projet ET de son budget, engagement du client, prise en compte de toutes ses remarques et de demandes d'ajouts ou modifications, remise des plans détaillés pour aboutir au projet final et aux devis. Les auriez vous signés sachant que cela ne correspondait pas à vos moyens et vos envies ? Ah si ! je pense comprendre : vous étiez envoutée Florence ! sous hypnose paysagère en somme.

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