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Espaces Paysagers - Aménagement extérieur & Entretien de jardin - Bas-Rhin

Paysagiste · Lingolsheim (67)

4,2 87 avis Google Ouvert
Espaces Paysagers - Aménagement extérieur & Entretien de jardin - Bas-Rhin — Paysagiste

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À propos de Espaces Paysagers - Aménagement extérieur & Entretien de jardin - Bas-Rhin

Espaces Paysagers - Aménagement extérieur & Entretien de jardin - Bas-Rhin est un établissement de la catégorie « Paysagiste » situé à Lingolsheim (67380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

Avis Google
4,2
87 avis
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3★3
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1★15
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Ulysse Marcelin Google

Personne hyper désagréable au téléphone, ca ne donne pas du tout envie de travailler avec cette entreprise. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes attentifs à la qualité de l’accueil réservé à chaque personne qui contacte notre entreprise. Votre commentaire a donc retenu toute notre attention. Après vérification auprès de notre accueil téléphonique, de nos chargés d’affaires et de la direction, nous ne retrouvons toutefois pas de trace d’un échange correspondant à votre message. Il est possible qu’il y ait une confusion avec une autre entreprise. Afin de comprendre la situation et, si nécessaire, y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement au 03 887 887 02. Nous restons bien entendu à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe ESPACES PAYSAGERS
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djo WOLFF Google

Chez moi c’est un monsieur saucy qui était venu. Pas très fiable J’ai du tel plusieurs fois pour qu’il finisse les travaux et le premier rdv n’était pas honoré

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Après vérification, aucune intervention à votre nom n’a été réalisée par notre entreprise, et aucune personne nommée “M. Saucy” ne fait partie de notre équipe ni de nos partenaires. Votre message semble donc concerner une autre société. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail via notre site afin que nous puissions clarifier la situation avec vous et éviter toute confusion. Merci à vous.
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Rose -madeleine Google

Merci à l’artisan paysager que je recommande ..sérieux ,ponctualité ,excellent travail fait avec passion

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le travail de nos équipes ait pu vous donner satisfaction.
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Véronique MATZ Google

Abattage bouleau. Travail soigné malgré la difficulté. Équipe de David au top et très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravis d'avoir pu collaborer ensemble sur votre projet. Au plaisir
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Villeval Michel Google

Ce matin une nouvelle équipe est venue entretenir nos espaces verts et je dois dire que le travail a été parfaitement effectué, en plus avec courtoisie ! Bravo à ces deux jeunes. Qu'ils en soient grandement remerciés, et au plaisir de les revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour qui nous fait grandement plaisir. l'équipe restera la même pour les prochaines interventions Vous souhaitant une bonne journée
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Jeffo12 Google

Malheureusement, je ne connais pas l'enseigne qui a l'air d'être plutôt pas mal. La voiture EE-234-GW Faudrait peut être faire attention aux limitations de vitesse, freiner comme un dingue ensuite ne sert à rien. Avoir une vitesse modérée vous fera arriver aussi vite et tuera moins votre voiture et vous-même au passage.

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Faby Google

Ravi de la prestation effectuée .Un gros projet bien conçu et une équipe très professionnelle .Maxime et Mathieu ont fait du très bon travail et ont su être à notre écoute durant toute la durée des travaux. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour d'expérience, qui nous fait également plaisir. Ce fut un réel bonheur de travailler pour vous, merci de votre gentillesse quotidienne et de ces échanges que nous avons. Nous nous reverrons cet automne pour faire un point sur la reprise des végétaux. En attendant, nous vous souhaitons de passer un bel été dans votre nouveau jardin, sur cette belle plage piscine.
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Georges HAKIM Google

La société Espaces Paysagers nous a aménagé notre terrasse de 90 M2 avec un revêtement bois de qualité tout comme le professionnalisme de ses collaborateurs : travail impeccable, consciencieux et notion de service client. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un résultat dont nous sommes fiers, comme de votre satisfaction Merci de cette collaboration et de nous avoir confié votre projet
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Gerard Jungmann Google

Du projet à la réalisation nous avons eu une équipe de professionnels à notre écoute, disponible et réactive. Le travail a été parfaitement effectué et les délais respectés, le résultat dépasse nos espérances,bravo.

Réponse du professionnel : Quel plaisir ce fut également pour nous et nos équipes de participer à l'aménagement de vos extérieurs. Nous sommes fiers de votre satisfaction et du résultat ! Merci de nous avoir fait confiance.
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Sébastien Bourel Google

Un grand bravo à toute l'équipe qui à été très pro, disponible et à l'écoute pour notre chantier. Des conseils très pertinent ont fait de ces travaux une vraie réussite. Je recommande vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour et de votre confiance renouvelée régulièrement
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VETTER Nadine Google

Je recommande vivement. Travail toujours très soigné et personnel très agréable et à l'écoute

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Plaisir partagé
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Anne Marie Google

La 1ere ne fut pas très concluante . N’étant pas sur place actuellement je ne peux pas être objective Des dires de mes proches les travaux prévus on été effectué

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement nous avions procédé à un semis de regarnissage, mais avons omis de tenir compte de votre absence et donc de l'indisponibilité à assurer un suivi en arrosage pour que la pelouse germe en conséquence. Néanmoins, comme indiqué au téléphone, nous avons fait le nécessaire cet automne pour ajouter à nouveau du semis qui a très bien repris avec les pluies actuelles. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et espérons que votre emménagement vous satisfera avec la remise en état de vos extérieurs.
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jean-pierre Blum Google

J'ai trouvé une équipe très compétente, pour un prix compétitif

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre confiance Notre équipe a été ravie de pouvoir travailler avec vous et vous permettre d'obtenir un "nouvel" extérieur
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JM Varoqui Google

Les professionnels d'Espaces Paysagers ont su nous écouter, nous conseiller et réaliser un aménagement totalement conforme à nos attentes.

Réponse du professionnel : Même un an après vous êtes toujours satisfait de la prestation et du résultat ce dont nous sommes ravis C'est pour un retour tel que le votre que nous mettons en oeuvre nos moyens matériels et humains tous les jours de l'année Ce fut un plaisir de participer à votre aménagement que nous trouvons magnifique de part le choix des matériaux Merci de nous avoir fait confiance
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Sophie C Google

Grâce à votre troisième intervention chez nous, encore un projet qui permet de mieux vivre dans son extérieur. Vous avez encore une fois réussi à comprendre ce dont nous avions besoin. Bravo à toute l'équipe pour son écoute et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Et de 3 ! Une confiance mutuelle pour aboutir à cette belle récente réalisation (qui devient une référence quand on veut donner une impression de grand sur une terrasse, sans modifier ses dimensions mais juste en mettant de grandes dalles...). Au plaisir de vous revoir et merci d'être venus nous visiter sur notre stand à la Foire européenne
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Romain Foubert Google

Etant parti sur un projet de réaménagement de cour extérieur avec une idée fixe, je me suis laissé guidé par le chargé d'affaires qui m'a lui même exposé plusieurs projet réalisable en fonction de mes besoins et de mon budget. Au final, changement de plan et le résultat est celui que nous espérions, impeccable ! Entre la conception, la réalisation, les finitions, les demandes de dernières minutes ... Tout s'est fait de manière très professionnelles et très rapides. Je ne peux que recommander cette entreprise, et nous ferons surement rappel à eux en cas de futurs projets. Un grand merci à Jérémie Fruhauff et à l'ensemble de son équipe.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet nous sommes ravis d'avoir pu participer à l'aménagement de vos extérieurs et de créer une relation durable
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claudine moellinger Google

Ecoute, conseils, disponibilité et travail soigné pour une rénovation complète de l'espace extérieur. Nous conseillons cette équipe professionnelle et très sympathique. Nous n'avons que des compliments de la part des proches et des amis.

Réponse du professionnel : Nous sommes nous même très fiers d'avoir pu participer à ce beau projet mené en collaboration avec notre partenaire. Merci de votre retour positif et du partage de votre expérience et de continuer à nous faire confiance pour d'autres travaux. Au plaisir de se revoir Cordialement Toute l'équipe
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Christophe Simler Google

Bonne qualité de travail, entreprise très pro et parfaitement équipée en engin de chantier, respect des consignes de sécurité sur une site industriel.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
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Pascale duanyer Google

Bonne écoute de ce que souhaite le client et apport de suggestions et avis très professionnels. Mise en oeuvre consciencieuse. Relations et résultats très satisfaisants depuis le début de la collaboration en 2020.

Réponse du professionnel : 2020 - que le temps passe vite... un très beau projet dans l'esprit que l'on aime et à chaque contact le plaisir de savoir que vous partagez ce lieu qui vous est si cher avec vos proches et lors de manifestations au jardin Merci de nous avoir fait confiance et de la renouveler à chaque nouveau projet Bien à vous, toute l'équipe
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masson fabien Google

Merci à toute l'équipe pour le travail effectué ! De la conception à la réalisation, tout à été nickel !

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et du plaisir à travailler ensemble
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Muriel Bouckenheimer Google

Très contente des travaux réalisés en juillet concernant la dépose et la pose d'une longue allée et d'une petite terrasse, en pierre naturelle, faits avec soin. Mise en place de graviers également. Ecoute remarquable dès la mise en place des projets (bons conseils) ainsi qu' au cours du chantier puis excellente réactivité pour les demandes de finitions à mon goût. Je recommande et ferai de nouveau appel à eux sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci de ce beau chantier que nous avons pu réaliser chez vous Ce fut un vrai plaisir car unique tant sur les matériaux que sur sa réalisation L'ensemble de notre équipe reste et restera toujours présente à votre service et votre écoute
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Clotilde Heimburger Google

Très bonne équipe. L'aménagement de notre terrasse correspond à ce que nous avons imaginés. Le travail a été soigné et surtout les délais respecté malgré la météo compliquée. Merci Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez pris possession de votre terrasse comme vous le souhaitiez et vous remercions de votre confiance. Au plaisir de vous revoir
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Vincent D (Samsag23) Google

Entreprise sérieuse et très professionnelle. A l'écoute de nos envies, ils ont su nous accompagner tout du long du projet et nous conseiller au mieux concernant l'entretien après travaux. A recommander.

Réponse du professionnel : Aménager son jardin, c'est investir pour un aménagement durable sur son rendu esthétique et pratique. Cette pérennité passe par un suivi en entretien et cela est toujours un plaisir pour nous de pouvoir vous accompagner après notre intervention de travaux afin de voir l'évolution de nos aménagements et apprécier tout ce que vous y apportez.
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Lucie Hoffmann Google

Une entreprise très professionnelle avec une bonne réactivité. Le personnel est très aimable et accueillant. Je recommande pour vos travaux d’aménagement extérieur!!

Réponse du professionnel : Merci à vous de ce retour très positif. Il illumine notre journée face à la météo actuelle. Ce fut un plaisir de travailler avec vous.
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eric wilhelm Google

super travail superbe équipe très bonne qualité superbe un grand merci pour tous

Réponse du professionnel : Et super client ! Merci de votre contact, de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre bassin qui prend vie et s'épanouit de jour en jour On se revoit l'année prochaine pour constater son évolution Toute l'équipe d'Espaces Paysagers
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Jean-Paul ARNOULD Google

Totale incompétence pour la pose de gazon Ne viennent pas à la convocation pour expertise Mépris du client Suite en justice... Entreprise à fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Arnould, nous nous permettons de revenir vers vous sur les deux aspects évoqués dans votre avis 1) pelouse En plus de 25 ans de métier, et face aux différentes réalisations de nos équipes, c'est la première fois où nous sommes confrontés au problème que vous soulevez, à savoir que le terrain n'est pas égalisé et stabilisé, avec une pose mal réalisée. Nous avons néanmoins été conciliant et sommes revenus avec une engazonneuse alourdie afin d'apporter plus de planéité à l'ensemble de la surface et procéder aux reprises selon votre demande. 2) comme indiqué dans notre mail de ce jour dont vous êtes destinataire en plus du cabinet d'expertise, nous avons reçu un recommandé avec une date différente que celle dont vous avez été informé. Par principe, le recommandé prime sur un simple mail, nous avons donc tenu compte de cette date retenue à mardi 16 mai et serons donc présents à ce moment là sur site. Nous entendons votre insatisfaction, mais souhaitons que cette situation reste objective au regard des éléments que nous vous avons apporté. Restant à votre disposition
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Pascale KUNTZMANN Google

Service irréprochable tant au niveau du conseil et de la conception, qu'au niveau de la mise en œuvre.

Réponse du professionnel : Merci, tout simplement merci Merci de nous avoir fait confiance Merci de nous avoir accueilli avec bienveillance Merci de nous avoir permis de participer à l'embellissement de vos extérieurs avec ces bacs de plantation
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Claude TROESCH Google

Voilà plusieurs années que je fais appel à cette entreprise. Aménagement extérieur, pose de gazon en rouleaux, réalisation d'une terrasse, pavage d'allée, élagage...Je suis tombé sur une équipe compétente, à l'écoute, dévouée, professionnelle, d'une très grande empathie.... réalisant des travaux d'une très grande qualité avec une rigueur exceptionnelle. Aucun point négatif. Je les félicite et les remercie tous, Thierry, Fanny, Justin....et tous les autres dont j'ai oublié leurs prénoms. Ne cherchez pas, foncez. Je recommande "Espaces paysagers" sans restrictions.

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe représentée par l'ensemble de nos collaborateur un grand MERCI Votre confiance est un pur bonheur pour nous et c'est toujours un plaisir de se retrouver pour vous permettre de profiter de vos extérieurs.
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Genevieve PICARD Google

Cette entreprise est à recommander pour son professionnalisme, ses conseils, son savoir faire, une équipe super bien organisée et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre confiance que vous nous renouvelez pour chaque projet. C'est un réel plaisir de pouvoir participer à l'embellissement de vos extérieurs et vous permettre ainsi d'obtenir un lieu de tranquillité et correspondant à vos attentes. Bonne journée et au plaisir
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Christiane Iltis Google

Très satisfaite de tout le tr avail qu ils ont effectué. Très bonne équipe consciencieuse, professionnelle ponctuelle, investie et à l ecoute.. escaliers parfaitement réalisé, je recommande fortement ce paysagiste, commercial à l ecoute et merci à Antony et son collegue

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et de votre renouvellement de confiance envers nos équipes C'est un vrai plaisir que de pouvoir vous accompagner dans la réfection de vos extérieurs Bonne journée et au plaisir
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jojo calamar Google

Entreprise professionnelle avec bon suivi du chantier. Le résultat est comme attendu lors du lors du projet

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait confiance
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Véronique LOLL Google

Mais quel bonheur que de travailler avec vous . De l accueil de Monsieur Garollo à la conception de notre projet nous avons rencontré que des gens extraordinaires, à notre écoute avec le seul soucis de nous satisfaire , de plus, toujours avec le sourire, discret et de bonnes idées . C’était un grand travail (tranché, béton, pose de schistes et de lauriers) A la fin du chantier c‘était magique tout était wahhhh on ne peut même pas imaginer qu il y a eu un chantier tellement tout était propre ! SUPER ÉQUIPE MERCI À VOUS TOUS

Réponse du professionnel : Bonjour merci de nous avoir fait confiance en venant nous rencontrer à notre bureau directement vous avez pu ainsi voir qui nous sommes et nous avons de ce fait compris votre demande et pu vous répondre avec grand plaisir L'ensemble de l'équipe vous souhaite une bonne continuation et reste à votre disposition
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Muller François Google

Monsieur GAROLLO et toute son équipe sont de véritables professionnels, attentifs aux souhaits du client. Le travail effectué est d'une qualité exceptionnelle. Au départ des équipes, la mission est remplie et tout est nettoyé. Je ne saurais que recommander de recourir à cette entreprise à laquelle j'ai fait appel pour la troisième fois avec succès. Espaces paysagers un jour, Espaces paysagers toujours !!!!! Francois MULLER

Réponse du professionnel : Et c'est toujours un plaisir que de venir chez vous Merci de la confiance que vous nous accordez et de la satisfaction exprimée Au plaisir de se revoir
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philippe klein Google

Le chantier paysager, allée de jardin, plantation, aménagement extérieur, etc... Tout c'est absolument bien enchainé, du devis et suivi chantier (merci Thierry) à la réalisation (merci les jeunes, superbe équipe). Je ne peux que recommander leurs services. Philippe & Cathie Hoenheim

Réponse du professionnel : Un super retour client pour bien démarrer l'année (ou la finir) Merci de la confiance que vous avez su nous accorder et à bientôt pour faire un point sur l'évolution des végétaux au printemps.
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Julia Google

Nous avons fait appel à Espaces Paysagers pour la pose de gazon en rouleaux. Un premier rendez-vous a pu être pris rapidement et l'intervention a été réalisée dans le délai souhaité. Le résultat est à la hauteur de nos espérances ! De plus l'équipe était sympathique et tout a été parfaitement nettoyé après le travail réalisé. Nous recommandons cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition en cas de questions sur l'entretien de votre pelouse. Toute l'équipe d'Espaces Paysagers
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ALESSANDRI Dario Google

De véritables professionnels, de la conception à la réalisation. Travail soigné et précis dans des conditions parfois difficiles en terme de meteo. Un grand merci à Maxime et son coéquipier.

Réponse du professionnel : Bonjour merci de la confiance que vous nous avez accordée. Nos collaborateurs sont ravis d'avoir pu participer à la réalisation de votre projet. Au plaisir de se revoir
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Léo F Google

Les travaux autour de notre nouvelle construction viennent de se terminer. Le résultat est splendide. Le pavage ainsi que la terrasse ont été réalisés de manière remarquable. Nous sommes vraiment très heureux d'avoir travaillé avec Espaces paysagers. Du 1er rdv sur place il y a plusieurs mois à aujourd'hui, Mr Garollo et ses collaborateurs sont été très pros. Toujours à l'écoute, de bons conseils, s'adaptant à nos envies et à notre budget. L'équipe qui a travaillé chez nous avec Cédric aux commandes était parfaite. Des matériaux de qualité premium durables et beaux, un résultat final nickel. Bravo !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. C'est toujours une vraie fierté de savoir que nos clients sont plus que satisfaits du rapport qualité / prix et qu'ils peuvent profiter d'un nouvel espace extérieur qui leur correspond. Les plantations à venir permettront ainsi d'apporter la touche finale à votre aménagement. Et vivement l'année prochaine pour en profiter au soleil.
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MINUX Google

Entreprise hautement professionnelle Respect des délais Travaux propres et correspondant à nos attentes On ne peut que conseiller

Réponse du professionnel : Merci de la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes et que vous puissiez profiter de votre aménagement pour cet été Au plaisir de vous revoir L'ensemble des collaborateurs d'Espaces Paysagers
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Monsieur P Google

Nous avons consulté Mr Garollo suite au conseil d'un collègue. Il a été réactif, très professionnel et de très bon conseil on ne nous poussant absolument pas à la consommation. Ses devis sont impeccables de précision et tout à fait compréhensibles. Il s'est parfaitement adapté à notre budget. Le travail fait est nickel, avec des produits de toute première qualité. Equipe très sympa. De l'accueil téléphonique à la réalisation, nous avons été bichonné. Et finalement nous avons ce quez nous voulions. Une réalisation qui durera dans le temps et nous satisfait esthétiquement. A conseiller vivement !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l'ensemble de notre travail permette d'obtenir une seule et unique chose qui nous importe : votre satisfaction. Notre sélection de fournisseurs de confiance, l'implication de nos collaborateurs et une gestion suivie nous poussent ainsi quotidiennement à travailler à l'élaboration de projets comme le votre, qui vous ressemble. Nous espérons pouvoir vous revoir l'année prochaine afin de prendre des photos et constater ensemble la bonne évolution de votre aménagement.
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Fanny Bour Google

Je ne recommande absolument pas cette entreprise du simple fait de son accueil réservé aux potentiels clients. Un seul et unique contact par téléphone avec une personne très condescendante. La commerciale n'a même pris la peine de me proposer un rdv physique qu'elle m'a de suite annoncé 20K au dessus de "nos moyens" sans même voir le terrain. Pourtant chère Madame, sachez que vos concurrents arrivent à nous proposer quelque chose de sympathique à nos frais. Ayant déjà eu rdv avec deux entreprises, et je peux vous dire qu'aucun n'a eu un tel mépris pour le client. Je trouvais les réalisations d'Espaces Paysagers très jolies et souhaitais un 3ème et dernier avis afin de faire notre choix, hé bien je m'en passerai !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous nous devons de réagir à votre avis Google assez étonnant et que nous trouvons injuste au regard de notre échange téléphonique qui nous a semblé plutôt professionnel, agréable et constructif. Il n'est pas dans nos manières de faire d'être "condescendants" avec nos contacts, quels qu'ils soient. Par contre nous confirmons vous avoir bien rendue attentive qu'un budget de 40 K€ pour une piscine et des aménagements extérieurs complémentaires nous paraissait trop juste au regard des éléments que vous nous avez communiqué, chose que nous vous avons précisée par mail suite à votre appel téléphonique, mail que nous publions ci-après: "Comme indiqué au téléphone, nous pouvons vous indiquer un budget et une proposition claire et précise une fois que nous connaissons les dimensions de la piscine et les accessoires que vous souhaitez y attribuer. La partie clôture se combine selon l'emplacement de la piscine et l'esthétique souhaitée pour l'ensemble du projet. N'hésitez pas à nous fournir des éléments visuels pour que l'on puisse vous préciser un budget. " Nous avons 27 ans d'expérience dans la relation client et nous devons, avant toute prise de rendez-vous, vérifier la bonne adéquation entre le budget prévu et la prestation attendue. Pour se faire nous avons besoin de plus de précisions dans les souhaits exprimés. Nous ne vendons pas " du rêve irréalisable" et avons la correction de le dire, l'honnêteté et la confiance étant notre quotidien dans nos relations. Nous regrettons de n'avoir pu vous en convaincre mais restons néanmoins à votre disposition si vous deviez changer d'avis. Bien cordialement à vous, L'équipe d'Espaces Paysagers
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Neima Lahmar Google

Entreprise pas sérieuse du tout. J'ai passé plus d'une heure avec la commerciale au sujet d'un devis. Elle me demande de lui laisser une adresse mail pour me faire un retour rapide, j'ai attendu 10 jours, je l'ai rappelé, et là, elle me dit qu'elle avait mal noté mon mail alors qu'elle avait mon numéro de portable donc elle aura quand même pu me joindre. Je lui ai redonné mon mail et toujours pas de retour 48h plus tard. Je prends la peine de la rappeler une deuxième fois pour qu'au final, elle m'adresse un mail pour me dire qu'elle ne se souvient plus du projet.. Il est où le sérieux là ???? Très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis Fanny, l'assistante commerciale avec qui vous avez échangé sur votre projet. Je comprends votre agacement face à cette situation et croyez moi, j'en suis navrée. Je me souviens parfaitement de votre projet puisque vous m'aviez montré les plans sur votre téléphone et avions évoqué ensemble la faisabilité des divers aménagements ainsi que le budget . Malheureusement, et je vous prie de bien vouloir m’en excuser, j'ai perdu la fiche où j'ai annoté vos coordonnées et n'ai à ce jour pas réussi à la retrouver. Cette situation fortuite n'est en aucun cas le reflet de notre façon de travailler je peux vous le garantir. Je tiens à vous assurer du sérieux de notre société, et souhaite bien sûr que votre projet puisse aboutir. Je serai heureuse que vous me contactiez au 03 887 887 02, afin que je puisse vous réitérer mes excuses de vive voix et poursuivre cette fois notre relation pour la réalisation de votre projet. Bien sincèrement à vous , Fanny
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Olivier Chaumont Google

projet original et réalisation parfaite conforme aux plans 3D bon contact avec le commercial, le responsable chantier ainsi que les équipes qui sont intervenues

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de la confiance que vous avez su nous accorder. Ce fut un plaisir de pouvoir participer à l'aménagement de votre ilôt de détente extérieur et vous souhaitons de pouvoir en profiter pleinement dès les beaux jours. Au plaisir
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Marie98 Google

Cet avis ne concerne que l’aspect commercial Le commercial a refusé de prendre rdv avec moi au prétexte que mon mari n’était pas présent! Il me fait comprendre qu’il a suffisamment de Chantiers et pas de temps à perdre, parce qu’il fait de la création lui! .. !je lui explique que c’est moi qui m’occupe des travaux et que mon mari et moi sommes en parfait accord sur ce que nous souhaitons « Ça ne va pas le faire «  répond le commercial qui me demande si je ferais aussi ma cuisine sans consulter mon mari!! Depuis 20 ans après la construction d’une 1ère maison et la rénovation totale d’une autre,, je n’avais jamais entendu ca! Commercial condescendant et méprisant ! Avec moi non plus ça ne va pas le faire ! j’ai raccroché!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire que nous comprenons bien même si nous le trouvons quelque peu excessif face à la situation évoquée. Comme nous vous l'avons expliqué lors de la prise du rendez-vous et comme vous pouvez le constater par la notation de nos clients sur "plus que pro", notre société est réputée pour son professionnalisme et son sérieux. Comme toute société qui se respecte, nous avons mis en œuvre des procédures qualité tant sur le plan commercial que technique, procédures qui se doivent d'être respectées par tous les collaborateurs/trices de notre société. De ce fait, l'investissement tant financier que temporel pour l'élaboration d'un projet nécessite que chaque personne dans le couple puisse faire part de ses envies, de ses besoins mais également des limites à poser pour obtenir un projet d'aménagement. Il nous parait donc essentiel que les deux conjoints participent à ce premier rendez-vous, déterminant pour la cohérence du projet puisque c'est ensemble que sont déterminées les lignes visuelles du projet (des croquis peuvent vous être proposés dès ce rendez-vous), l'enveloppe budgétaire ainsi que les aspects techniques et esthétiques. A titre de contre-exemple, il nous est déjà arrivé de travailler le projet avec une personne du couple, et qu'ensuite tout le projet soit remis en cause puis intégralement refait avec la vision de l'autre personne. C'est ce que nous souhaitons éviter, le temps consacré à l'élaboration d'un projet étant assez long et technique. Probablement que nous avions pas compris de suite votre volonté de gérer seule le projet et que notre insistance a en effet du vous agacer. Sachez également qu'il ne peut en aucun cas s'agir d'une éventuelle" misogynie" de notre part. Espérant que nos précisions auront pour effet de vous éclairer sur notre vision des choses, nous souhaitons bien sûr que votre projet jardin puisse se réaliser et nous restons à votre disposition si vous souhaitez convenir d'un nouveau rendez-vous avec nos équipes . Bien cordialement à vous, Jean-Luc HEIMBURGER, Directeur
J
Jo K Google

Entreprise à ne pas recommandé . Appel en janvier pour un rdv un mois plus tard pour faire un devis d’aménagement d’une terrasse en grès autour d’une piscine (a la limite un mois de délais ok…) Passage du commercial ,plutôt sympa en revanche à aucun moment il ne nous demander notre budget…étonnant ,mais bon passons, il nous annonce un delais de 3 semaines afin de faire le devis…ok patientons … A ce jour , 4 mois après son passage j’attend toujours le devis … Très mauvaise gestion de la clientèle … Sur ce,nous sommes passés par une entreprise familiale qui nous a fait le devis en 4jours mal grès la charge de travail abondante ,et cerise sur le gâteau un prix correct et même des plans en 3D… Seul contact avec espaces paysager un sms automatique reçu il y a un mois prévenant du retard …loool Espaces paysager A fuir

Réponse du professionnel : Cher Monsieur K. (votre nom n'a pas été indiqué) Nous avons pris connaissance de vos remarques et vous en remercions. Nous ne pouvons que regretter cette situation qui pourtant ne représente en rien notre façon habituelle de travailler. Quotidiennement toute notre équipe met un point d'honneur à prendre en considération toutes les demande, tenir informés nos clients de la suite donnée ainsi que de l'état d'avancement de leur projet. Nous ne sommes, malgré tous nos efforts, bien évidemment pas à l'abri qu'un incident exceptionnel puisse arriver. Malgré nos recherches nous n'avons pas réussi à vous identifier, nous vous invitons donc, si vous le voulez bien, à nous rappeler afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé, nous expliquer auprès de vous et bien entendu éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Restant à votre disposition Bien cordialement à vous, L'équipe commerciale d'Espaces Paysagers NB: si toutefois ce témoignage devait être faux et uniquement destiné à devoir nous dénigrer injustement, nous serons dans l'obligation de saisir nos conseils juridiques pour suite à donner dans ce sens.
A
Aurelie Scala Google

Très belle présentation de projet Mais en dehors du budget que nous avions évoqué en amont Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour l'aménagement de votre terrasse bois, nous espérons que vous avez et vous en profiterez un maximum.
Y
Yannick Basler Google

Comportement irresponsable sur autoroute, dépassement dangereux en fin de voie d'acceleration avec remorque, gros chargement de feuilles mortes non couvert qui s'est bien évidement à moitié envolé sur mon pare brise et celui d'autres usagers, hilarité du chauffeur (CG764HR vers 15h le 3.11.20) manifestement causée nos coups de klaxon. Quelqu'un vous a payé pour intervenir, c'est la ville qui ramasse derriere vous? C'est votre vision du professionalisme ? J'aimerais pouvoir ne mettre aucune etoile...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris bonne note de votre remarque et du relevé de la plaque d'immatriculation. Nous ferons le nécessaire auprès de l'ensemble de nos équipes pour le rappel des bonnes conduites que ce soit sur chantier comme sur la route. Nous sommes désolés que vous ayez eu à subir ce type de comportement que nous ne cautionnons pas.
Q
Quentin Harnisch Google

Nous avons traité avec Espaces Paysagers pour l'aménagement extérieur de notre maison, tout était parfait. Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité du commercial Monsieur Kaiser qui nous a proposé toutes les solutions afin de respecter notre budget.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci. Merci de votre satisfaction, qui est le plus important pour nous. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre aménagement.
B
Bolley Marine Google

J’aurai vraiment aimé pouvoir profiter de vos services. Malheureusement, après une visite et une promesse de devis, nous sommes restés sans nouvelle. Évidement, on vous promet de vous rappeler mais c’est des paroles en l’air. Un conseil, si vous ne pouvez pas ou que le chantier n’est pas intéressant pour vous, dites le tout de suite, ça passera mieux et ça évitera une perte de temps !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez ce ressenti car nous faisons toujours tout pour apporter une réponse (que ce soit sous un devis ou indiquant que nous ne sommes pas en mesure de répondre). Peut-être que notre mail ne vous est pas parvenu...
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Caroline Wagner Google

Cette note ne concerne que l accueil commercial très désagréable. Il a de suite été mis en avant que cette société est très demandée et donc pas de temps a perdre ! Et qu ils sont les plus chers sur le marché.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti. Toutefois nous préférons apporter cette sincérité dès le départ, connaissant notre position dans ce marché où de nombreux confrères sont également présents. Le but étant de pouvoir vous apporter une réponse adaptée et dans une enveloppe budgétaire vous correspondant. Si cela n'est pas faisable, nous estimons inutile que chacun perde du temps que ce soit vous comme nous. Bien évidemment, nous ne rejetons aucune demande, simplement nous tenons à pouvoir répondre au mieux à un maximum de clients, en espérant avoir le plaisir de réaliser votre aménagement par la suite.
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Nicolas Mertz Google

De très grands professionnels, les meilleurs de la région pour tous travaux de création et d'entretien d'espaces verts.

Réponse du professionnel : Merci à vous et pour votre confiance !