Groupe Faivre Environnement - Villeneuve-sur-Lot

Une société à ne jamais interroger . En raison d'une erreur sur un devis, la société a inventé tous les prétextes pour repousser les travaux prévus . Manque de personnel, mauvais temps, erreur de planning, erreur d'adresse, erreur de chantier , bref nous n'avons jamais eu la visite de l'entreprise pour effectuer les travaux prévus. Pas un appel ou un mail d'excuse. Un manque de professionnalisme total et une désinvolture déconcertante. Je me dis que si les travaux effectués sont à la hauteur de l'incompétence des patrons alors je suis heureux que le dossier ait avorté.....

Très belle prestation 🤗 Merci à Valentin et à Franz pour la qualité de leur travail et leur professionnalisme. Je recommande.

Entreprise sérieuse, personnel efficace et serviable. Je suis entièrement satisfaite du travail effectué Je recommande cette société +++ Merci pour tout

Entreprise sérieuse, merci pour votre intervention

Je recommande, tout est parfait, merci 👍

Je recommande vivement, merci.

Mitigé… Mécontentetente de l’organisation et de la façon de communiquer. Devis signé et acompte versé en juillet pour intervention en août…puis septembre puis finalement octobre . Relance téléphonique faite à plusieurs reprises avec promesse de rappel mais ça a rarement été le cas. Pas de délais d’intervention défini et ce qui m’a vraiment déplus c’est qu’on a commencé l’intervention chez moi et laissé en stand by 15 jours sans me donner aucune infos. La dernière est pas des moindre : l’intervention n’est pas totalement fini et je reçois déjà la facture à payer sous 10 jours… Il me semble que normalement la facture est envoyé quand le chantier est entièrement terminé… Le côté positif : des secrétaires est très sympathique et à l’écoute malgré qu’elles ne rappellent pas ! Les ouvriers sont également très professionnels et agréables. Très contente même si ce n’est pas fini du travail des 4 employés qui sont intervenus chez moi

EDIT : votre réponse à mon avis me fait bien rire : non, je ne suis pas à mon "3ème paysagiste" comme vous dites. Vous pronez de m'avoir donné la gratuité du plan 3D : je ne vous ai rien demandé à ce sujet. Je préfère avoir un plan 2D dans des délais acceptable qu'un plan 3D "gratuit" au bout de 2 mois passé avec plein d'erreurs. Non, ce n'est pas vous qui mettez un terme à notre "partenariat" : c'est moi. Non, vous n'avez pas échangé avec moi par mails : vous n'avez JAMAIS répondu à mes mails. Et enfin, non, il ne s'agit pas de harcélement, il s'agit juste de tenir informé, dans des délais acceptables vos clients ou prospects clients. C'est la base d'un métier de service. Et enfin oui, je vous ai descendu dans cet avis, mais c'est le fruit de la vérité sans aucune exagération sur ce qui s'est réellement passé. Je constate par contre, qu'outre un non respect du client, vous êtes totalement de mauvaise foi. J'espère que mon avis servira à d'autres... Demande de rendez-vous début mai pour projet de jardin japonais. La personne est venue fin mai 2024. Il a fallu 1 mois et demi (et beaucoup de rappel) pour obtenir un premier projet / devis. Résultat : bcp de points n'étaient pas pris en compte dans ce que nous avions convenu lors de l'entretien (ex : présence de bambous ou cerisier du japon sur le projet alors qu'on avait convenu qu'il n'y en aurait pas... A quoi sert le premier entretien, je me pose la question...). Je demande à ce qu'ils revoient leur copie. On me dit que le nouveau projet / devis serait dispo 1 semaine plus tard. Je rappelle 1 semaine plus tard (car l'initiative des appels ou mails venaient toujours de moi), pas de dessinateurs dispo : ils étaient tous "sur le terrain". Je conviens de rappeler la semaine suivante (début aout)... là, on me dit que finalement, les dessinateurs partent en congés, ce serait pas avant septembre. Donc, ça c'est juste pour avoir un projet et un devis, pas pour le mettre en oeuvre hein... Donc pour résumer : contact début mai. Il faut attendre 4 mois pour "espérer" avoir un devis / projet finalisé (et encore, ce n'est pas dit qu'il serait finalisé, vu les erreurs sur la première ébauche) ! Le tout sans aucune information si ce n'est quand j'appelle moi (car leur envoyer des mails ne sert à rien : soyons clair, ils ne répondent pas). Donc merci de m'avoir fait perdre mon temps. J'arrête les frais... En somme, 1 étoile car je peux pas mettre 0. A éviter.

Travaux sérieux et intervenants très professionnels.

Très bonnes idées d'aménagement. Réalisation des massifs parfaite. Réalisation des pelouses: pelouse plaquée, peu de chiendent pelouse semée, envahit de mauvaises herbes, et surtout du chiendent. Dommage que le traitement de ces mauvaises herbes n'ai pas été effectué avant la réalisation.

La secrétaire a très bien répondu à mes questions mal grès le peu d'informations dont elle disposait . Société réactive et aux services de ses clients.

Nous avons sollicité l’entreprise Faivre pour : Arrachage de 150 pieds d’une haie de cyprès leydand qui était en train de périr et aussi rognage de certains pieds qui ne pouvaient pas être arrachés ; Haie remplacée par une clôture de gabions et de brande, fixés avec des traverses en chêne ; Plantation de plusieurs plantes grimpantes sur les brandes et création d’un aménagement paysager avec une fontaine et table de plancha, pieds en gabions et plateau en gré ; Élagage des cimes des arbres. Malgré de nombreux problèmes rencontrés sur le chantier causés par les difficultés d’accessibilités, le dénivelé du terrain, la météo défavorable, l’équipe a su s’adapter et a trouvé les solutions qui nous ont convenus, le rendu est au-delà de nos attentes. Le grand avantage : du sol, avec une équipe, jusqu’à la cime des arbres, avec un élagueur remarquable, les travaux ont été exécutés par le même établissement. L’entreprise Faivre est une entreprise familiale, pour la réalisation de ce projet, nous avons eu à faire avec Julien, le fils, qui a été un très bon conseillé et a su superviser, même à distance, ce chantier. J’ai apprécié qu’il soit joignable à tout moment par téléphone ou par mail, conciliant et bienveillant, son professionnalisme me donne une conclusion très positive pour l’entreprise Faivre que je recommande.

Société très sérieuse et réactive ,les employés effiace et à l écoute, je la recommande

Cette année j’ai décidé de passer le cap et de commander un vrai sapin. J’ai donc passé commande d’un sapin Nordmann auprès de Cypière Paysages et j’en suis ravie ! Le sapin est très beau et ne flétri pas dans la durée malgré un appartement chauffé. Merci encore à toute l’équipe 🎄

J’ai commandé auprès de Cypière Paysages mon premier VRAI sapin et ça ne sera pas le dernier ! Il résiste très bien à la chaleur de la maison, ne perd pas ses épines et les branches ne s’affaissent pas du tout !!! Rapport qualité prix au top !! Je recommande vivement !

A voir . Bon accueil

Très bon travail. Arrachage de haie, debrouissaillage, je reconnais plus le jardin de cette nouvelle maison 🏠. Patrick et son collègue ont été a mon écoute , merci a eux.

Entreprise sérieuse Très bon accueil.

Devis demandé il tout début juillet, le professionnel c’est déplacé très rapidement mais nous avons dû attendre près de 6 semaines pour avoir le retour devis après de nombreuses relances téléphoniques de ma compagne. Une fois le devis reçu, nous avons répondu par mail car nous avions quelques questions avant de régler les arrhes et cela fait maintenant 2 semaines que nous sommes sans nouvelles malgré encore un appel téléphonique pour prévenir que nous attendions une réponse de la part de l’entreprise .... Cela fait maintenant 2 mois que nous sommes en « stand by » le délais commence à faire un peu long ....

Pour le moment avons pris rdv mais les travaux n ont pas encore commencés donc on ne sait pas si nous en serons satisfaites

Une équipe agréable et très professionnelle.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'abattage d'un peuplier de 15m.Travail fait le jour fixé, malgré les conditions météorologiques(vent). .Ont tenu compte de nos demandes.Tarif compétitif.A recommander.

moi je vous recommande cette entreprise d'élagage d'arbres