Paysagiste.contactJ'ai récemment eu l'occasion d'interagir avec votre entreprise alors qu'un chantier était en cours dans mon quartier. En tant que résident du quartier concerné, j'ai simplement posé une question courtoise à l'un de vos employés concernant la nature des travaux prévus. Malheureusement, au lieu de recevoir une réponse professionnelle, j'ai été accueilli de manière très défensive sans explication valable. Une communication transparente avec les résidents concernés par des travaux publics ou privés dans leur environnement immédiat me semble pourtant être une pratique basique de courtoisie professionnelle. Par la suite, j'ai contacté votre entreprise directement pour exprimer mes réserves quant à cette attitude, mais je n'ai reçu aucune réponse à mon message. Ce manque de réactivité confirme malheureusement le sentiment d'indifférence envers les riverains. En tant que client potentiel ou résident concerné par vos services, une entreprise sérieuse devrait : - Former son personnel à l'accueil et à l'information des riverains - Mettre en place un canal de communication clair et réactif - Respecter les personnes vivant à proximité de ses chantiers J'espère que ce retour constructif vous permettra d'améliorer votre relation avec les communautés locales où vous intervenez. Une véritable entreprise de services ne devrait pas ignorer les personnes concernées par son activité.
PAYSAGISTE
L'Atelier du Paysage
Paysagiste · Mellac (29)
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À propos de L'Atelier du Paysage
L'Atelier du Paysage est un établissement de la catégorie « Paysagiste » situé à Mellac (29300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (3)
Avis Google
3,7
3 avis
C
Cafer Café Google
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris bonne note de vos observations.
Cependant, malgré une traçabilité intégrale de l’ensemble de nos échanges commerciaux (appels, mails, courriers,…), nous n’avons trouvé aucun échange relatant vos propos et votre mécontentement ; ce qui contrarie ce que vous précisez dans votre avis.
Malheureusement, votre anonymat ne nous permet pas de vous identifier et de répondre à vos attentes en vous proposant des solutions afin de palier votre insatisfaction et de répondre à notre démarche d’amélioration continue.
Nous restons, donc, pleinement à votre écoute et à votre disposition pour en échanger.
Veuillez croire en notre volonté constante d’amélioration de nos prestations et de notre intégration dans l’écosystème pour le respect de chacun.
Cordialement,
L’Atelier du Paysage
H
Hugo Ferré Google
Entreprise très sympa et travaux dans les temps. Bons conseils et très disponibles.