Les Jardins De Thibault

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gawlik, j'ai cru dans un premier temps à de l'humour, mais j'ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises et il semblerait que vous ayez bloqué mon numéro. Je vais donc prendre le temps de préciser certaines choses concernant votre dossier. Première prise de contact lorsque je vous dépose une plainte au commissariat pour mon vol de véhicule. Vous prenez mes coordonnées en me parlant de votre projet mais ou vous insistez sur le fait que vous n'êtes pas pressé. Je vous donne donc le conseil de lancer l'étude de devis rapidement tout de même car la saison va démarrer et que je serais plus difficilement consultable. Le rendez-vous est fixé le 16/12, je me déplace à votre domicile pour la prise de mesure et prise de connaissance de vos attentes. Nous nous entretenons durant de longue minutes pour qu'une fois reparti, je reçoive un message avec des photos d'un projet différent de celui que nous avions vue ensemble. Les devis ainsi que l'étude de votre projet (plans / coupes techniques/ perspectives) vous sont remis le 15/01. Vos travaux concernent des aménagements extérieurs détaillés en 2 devis: - le premier devis, pour la création d'un garage 2 voitures avec un petit local de rangement - le second devis, pour la réfection total de votre devanture avec allée en pavage et un accès en enrobé desservant le futur garage. Vous me faite un mail le 16 janvier pour me dire que vous êtes très satisfait de ma proposition, et que vous allez me recontacter prochainement pour finaliser le dossier. Vous me recontactez le 22/01 (un dimanche) pour me dire que vous allez m'appeler le lendemain pour finaliser le projet de devanture. Vous me contactez donc le lundi, où vous m'indiquez votre intention de me faire réaliser les travaux en 2 fois répartis sur plusieurs années, et ou vous me demandez de réaliser l'accès en enrobé avant la réalisation du garage. Sur ce point je vous indique que c'est dommage car il y a risque de dégradation de l'enrobé lorsque l'on va intervenir pour terrasser et édifier votre garage. Poids lourd 26 T, minipelle, toupie béton et camion grue utiliseront un accès fraichement réalisé. 11T de gravats à évacuer, 16T de béton à couler, ainsi que tous les matériaux à ramener sur place. Je me permets donc de vous conseillez de réaliser soit le garage en priorité, soit en réalisant au moins le terrassement et la dalle de béton. Ce conseil reste dans votre intérêt afin de garantir votre satisfaction client mais également faire preuve de bon sens. Vous n'êtes pas contre ma proposition que vous semblez comprendre, vous souhaitez en discuter avec votre épouse car comme vous me l'indiquez, "c'est elle qui décide". Vous me recontactez 5 minutes plus tard pour me dire que votre épouse refuse et qu'il est préférable que je ne la rencontre pas, (je reste encore à ce jour perplexe à de tels propos. Il n'y a rien eu de mal dans ma proposition, de plus en écoutant mes conseils cela vous permettez d'économiser 1500€ en ne mettant pas de portail et clôture qui auraient été démonté par la suite). Vous en profitez également pour m'indiquer que ce n'est pas possible car il va vous falloir 1 an pour débarrasser votre cabanon de jardin situé à l'emplacement de votre futur garage. Je ne détaillerai pas les raisons ni les arguments que vous m'avancez pour justifier un tel délais. Mais votre conscience vous permets de faire la part des choses, je vous rappel que gracieusement je vous ai proposé l'aide de mes ouvriers afin de débarrasser ce chalet de 13m². Enfin je pense avoir perdu assez de temps avec cette histoire, nous terminons d'accord pour la réalisation des travaux selon vos souhaits, mais une fois de plus vous souhaitez que je me déplace pour juste venir récupérer le devis signé. Vous m'envoyez vos disponibilités pour la dernière semaine de janvier et tout le mois de février. Pourtant 5 jours ouvrables plus tard vous me déposez cet avis négatif, injustifié. Vous souhaitant bonne continuation Les jardins de Thibault.

Réponse du professionnel : Cette personne est locataire, les échanges se sont fait avec le propriétaire du bâtiment. C’est meme nous qui avons prévenu la mairie de l’intention des tailles d’arbres..