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Nous avons choisi l'entreprise de Mr Maolet notamment grâce à ses excellentes notes Google. Notre expérience a malheureusement été tout autre. Nous avions confié à Monsieur Maolet l'aménagement de notre extérieur : dalle et carrelage autour de la piscine, et gazon synthétique. Le chantier devait être terminé en fin juin / début juillet, afin que nous puissions profiter de notre extérieur pendant l'été. M. Maolet s'était engagé sur ce délai avant signature, quand nous avions dit que nous allions attendre l'automne pour éviter de passer l'été dans les travaux. Délai absolument pas respecté: les travaux se sont terminés le 14 septembre. Le chantier a été très irrégulier : présence des ouvriers certains jours et pas d'autres, parfois pendant une heure seulement, sans jamais prévenir. Le plus grave concerne le paiement. Après environ une semaine de travail, avec très peu d'avancement, M. Maolet nous a demandé de payer 30 % supplémentaires alors que ce n'était pas prévu dans le devis/contrat. Au contrat : 40 % à la signature et solde à la réception des travaux. Après notre refus, il nous a clairement indiqué que nous devions payer ou qu'il abandonnait le chantier. Nous avons finalement payé sous cette pression. Mais cela ne s'est pas arrêté là. Le vendredi 28 août (donc avec encore plus de 2 semaines de travail devant lui), il est venu devant notre domicile et a refusé de faire travailler ses ouvriers tant qu'une partie du solde ne serait pas payée immédiatement. Après plusieurs échanges téléphoniques depuis mon lieu de travail, j'ai expliqué que je réglerais à la fin des travaux comme prévu (M. Maolet nous ayant déjà prouvé qu'il était capable de nous mentir en nous regardant droit dans les yeux et qu'on ne pouvait pas lui faire confiance). J'ai fini par céder pour faire cesser cette situation ridicule de chantage où il restait dans son camion devant notre maison à attendre d'être payé. Je lui ai dit que j'allais effectuer un virement de 2 000 € (moins que ce qu'il réclamait). Il nous a alors menacés de dégradation de nos biens (« casser tout ce qui a été fait ») et de violences envers mon conjoint. Sur le chantier lui-même, nous avons également rencontré de nombreux problèmes : - piscine laissée pleine de béton, ciment et déchets de chantier (voir photo). Elle était bâchée au début des travaux pour empêcher que la terre tombe dedans pendant le terrassement du terrain. Mais ils n'ont pas enlevé la bâche : ils l'ont laissée tomber au fond de l'eau et n'ont même pas pris la peine de retirer les piquets. Ils ont été coulés dans la dalle ou mis à l'eau ; - outils et objets personnels utilisés sans demander notre accord (tapis de bain utilisé pour les joints, pot de fleur utilisé pour l'enduit, outils pris dans nos rangements extérieurs). Plusieurs de nos outils ont été abîmés ou cassés ; - travail mal fait de manière générale : une dalle coulée sans pente uniforme (des creux donc), des carreaux mal coupés et positionnés (notons que jamais un carreau n'a été mesuré avant découpe, tout à l'œil, et tant pis si l'espacement est de 1 mm ou 2 cm entre 2 carreaux !) ; - et tant d'autres... Nous avons également été particulièrement choqués par des propos sexistes tenus à mon égard : « moi je ne parle pas aux femmes » et « le problème, c'est que c'est une femme qui suit le chantier ». Le chantier est maintenant terminé et nous avons payé. Nous ne sommes pas satisfaits du travail et nous allons devoir nous-mêmes faire les retouches et finitions, mais nous sommes soulagés de ne plus avoir à gérer cette relation « professionnelle ». Nous partageons donc notre expérience car, malgré les excellentes évaluations affichées pour les entreprises Maolet, nous avons vécu plusieurs mois de retards, de pression, de problèmes de qualité et, surtout, des épisodes de menaces que nous avons particulièrement mal vécus. Nous recommandons aux futurs clients de bien faire préciser par écrit les délais et modalités de paiement.
