Paysagiste.contact
d
dani babou Google
Très déçue de cette entreprise. Prix élevé pour un résultat plus que moyen. Je deconseille
Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris par cet avis, qui ne correspond absolument pas à la réalité du chantier ni au suivi dont vous avez bénéficié.
Après 25 années de métier dans le paysage, plusieurs diplômes et spécialisations, nous savons parfaitement ce que représente un travail réalisé sérieusement et dans les règles de l’art.
Sur votre chantier, toutes les prestations ont été définies, chiffrées, expliquées et validées avant réalisation.
La terrasse prévue au devis a d’abord été réalisée conformément à votre choix. Une fois terminée, elle ne vous plaisait finalement plus. Nous avons accepté de la déposer.
Je me suis ensuite déplacé personnellement pour vous présenter des dalles gravillonnées d’occasion. Vous les avez vues physiquement et validées. Une fois cette deuxième terrasse réalisée, elles ne vous convenaient finalement plus non plus, car elles n’étaient pas toutes parfaitement uniformes, ce qui est pourtant le principe même d’un matériau d’occasion.
Nous avons alors, une troisième fois, démonté et refait entièrement cette terrasse avec des dalles gravillonnées neuves, joints et finitions compris. Aucune facturation complémentaire ne vous a été appliquée pour ces reprises.
Concernant la petite zone attenante à la terrasse, nous vous avions proposé un paillage. Vous avez demandé qu’elle reste en terre. Il est donc assez surprenant de nous reprocher ensuite l’absence de ce même paillage.
Votre gouttière déversant fortement l’eau au sol a également creusé le terrain. Bien que ce problème ne soit absolument pas lié à notre intervention, nous sommes revenus reboucher la zone et refaire un raccord de gazon, là encore sans facturation complémentaire.
La clôture, le portillon et la haie ont ensuite été réalisés dans une période extrêmement pluvieuse. Une tempête est survenue peu après la plantation et certains végétaux fraîchement plantés ont légèrement bougé. Nous sommes revenus les repositionner et effectuer toutes les finitions dès que le terrain l’a permis.
Nous en sommes aujourd’hui à devoir justifier des écarts de quelques centimètres entre des végétaux mesurés au mètre. Une haie est composée de végétaux vivants destinés à pousser, s’étoffer et former un ensemble. Le métier de paysagiste ne consiste pas à aligner des objets manufacturés au millimètre près.
À chaque changement d’avis, chaque remarque et chaque demande supplémentaire, nous avons pourtant fait l’effort de revenir et de trouver une solution.
Concernant nos tarifs, ils étaient connus avant les travaux et les devis ont été acceptés. Une entreprise professionnelle doit financer ses salariés, ses charges, ses assurances, son matériel, ses véhicules, son carburant et l’ensemble de ses frais de fonctionnement. Nos tarifs correspondent donc à la réalité d’une entreprise déclarée, assurée et employant du personnel qualifié.
Il est particulièrement facile, une fois le chantier terminé et après avoir bénéficié de nombreuses reprises et interventions supplémentaires non facturées, de résumer publiquement notre travail par « prix élevé » et « résultat plus que moyen », sans apporter le moindre élément concret.
Nous respectons nos clients, mais ce respect doit être réciproque.
Nous assumons pleinement le travail réalisé chez vous, ainsi que les efforts importants consentis par toute notre équipe pour répondre à des demandes qui ont, à plusieurs reprises, changé au cours du chantier.