Societe Provencale de Paysage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Toute l'équipe SPP met un point d'honneur à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain projet dans le Var.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant toute chose, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de notre réponse. Les commentaires publiés sur cette plateforme ne font pas l'objet d'une notification systématique auprès de nos services, ce qui explique que nous n'en ayons eu connaissance que récemment. Nous sommes par ailleurs surpris par votre commentaire concernant un chantier réalisé en 2015, soit près de dix ans après sa réception. Nous vous remercions toutefois de souligner que les relations avec notre équipe ainsi que la qualité de la réalisation initiale vous avaient apporté entière satisfaction. Concernant les traverses en bois, une intervention avait été effectuée à l’époque afin de répondre à votre demande. Depuis cette intervention, aucun nouveau signalement ne nous a été adressé durant plusieurs années. S’agissant de la trappe télécom découverte lors de votre raccordement à la fibre en 2024, nous tenons à préciser que nous n’avons jamais été informés de cette situation avant la découverte de votre commentaire. Par ailleurs, la localisation et la gestion des réseaux télécom ne relèvent pas de notre responsabilité. En l’état des éléments dont nous disposons, rien ne permet d’établir un lien entre cette situation et les travaux réalisés par notre entreprise près de dix ans auparavant. Nous regrettons que notre sens du service et notre attitude commerciale soient aujourd’hui remis en cause, alors qu’aucun échange ni aucune réclamation ne nous ont été adressés sur ces sujets pendant toutes ces années. Notre entreprise demeure attachée à une relation de confiance avec ses clients et reste toujours disposée à étudier toute demande lorsqu’elle est formulée dans des délais permettant d’en apprécier l’origine et les responsabilités éventuelles. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement,

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau témoignage ! Professionnalisme et savoir-faire sont les valeurs qui guident chaque chantier chez SPP. Toute l'équipe sera ravie de vous lire. Au plaisir d'un prochain projet dans le Var !

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage ! Être reconnue comme une entreprise régionale de référence en aménagement paysager, c'est une fierté pour toute l'équipe SPP. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain projet dans le Var !